瓊芳冰廳

座位狹窄。手機落單後等了約35分鐘才上菜，且雞排飯沒有配菜。雞排飯$81，咖哩牛飯$75但份量少，出菜慢且價格貴。

三文治及雞翼薯條下午茶價格較一般茶餐廳貴。三文治及雞翼薯條表現正常，但蛋撻皮因保溫問題而變軟。

廚房出菜速度非常慢，點早餐通粉等了半小時。

上菜速度慢。常餐叉燒像食剩，且包、滑蛋、腸仔與咖哩飯等遲遲未上。催促多次後，餐湯仍未送到。

食物質素OK但價格稍貴。廚房效率低，飲品需等30分鐘，食物需等40分鐘以上。服務員表現有優化空間，不建議趕時間時前往。

圓方餐廳。早餐性價比高，午餐水平正常，下午茶蛋撻好吃，晚餐選擇較多。食物水平正常，服務態度良好。

服務效率極差，點了叉燒飯後等待了55分鐘仍未送達，職員處理態度敷衍。

食物質素差，菜單多為加工食品。炸薯條和炸雞翼送上時已完全變凍，雞扒撈公仔麵亦似剛從雪櫃取出。招牌叉燒蛋飯難吃，侍應態度與水平欠佳。

服務招呼不主動，質素及性價比不高。招牌蛋撻是凍的，令人失望。

原本食物質素有保證，但近期服務水平嚴重下降，新任經理態度囂張且對顧客無禮，甚至發生鬧客事件，且食物及飲品上菜速度慢。

晚上點了吉烈豬扒意粉，等了60分鐘仍未送來。意粉是凍的，咖喱汁沒味道，份量亦少。

服務態度差且極無禮貌，上餐速度慢，等候時間長達30分鐘，價錢亦不便宜。

服務極差。等候、入座、上餐及埋單都非常慢，多次要求服務員都沒人理會。入座時桌面未清潔。最後需經理親自處理才解決。

在圓方食潮式沙茶牛肉公仔麵及咖啡。咖啡送到時已是常溫而非熱飲，反映後服務員亦未予理會。

收銀處態度無禮。食物水準普通，價格比一般茶記貴。

服務極差且緩慢。早餐常餐等候半小時，嘢飲多次催促仍未送達，職員對顧客反應冷淡。

在圓方食雜扒飯時發現有曱甴，反映給店員後，店員處理態度欠缺歉意，僅表示要等候重新製作。

食物味道好，但上菜極慢，咖啡催促多次才上。服務人員態度欠佳，無視客人需求。

晚上七點半多大部分食物已售罄，只剩較貴的晚餐。點了雜扒餐、羅宋湯及茶走，但最後沒收到羅宋湯，職員未交代便換成忌廉湯。職員服務態度欠佳，放碗碟及送餐時動作粗魯，且送餐時夾著電話講電話。

堂食服務差，外賣經常漏餐，每次都要多次確認。